普通 AI 聊天是「你问一句,它答一句」,答完就结束。AI Agent(中文常叫智能体)多了一层:接到目标后,自己拆步骤、调用工具、看结果、再决定下一步,循环往复直到把事办完。
一个直观对比——你说「帮我整理上周的会议记录」:
| 聊天机器人 | Agent | |
|---|---|---|
| 做法 | 反问「会议记录在哪?」 | 自己去文件夹翻文件 |
| 过程 | 等你粘贴内容 | 读完 5 个文件,发现 1 个损坏,换个方式再读 |
| 结果 | 给你一段「整理建议」 | 直接产出整理好的纪要草稿 |
关键差别不是聪明程度,而是有没有手和眼:Agent 能读文件、搜网页、跑命令(手),能看到执行结果并纠错(眼)。