生产问题根因分析

线上出现问题，请帮我做根因分析。

**现象**：{用户看到什么}
**时间线**：{何时开始、频率}
**日志片段**：
```
{粘贴相关日志}
```
**最近变更**：{发版、配置、依赖变更，如有}
**环境**：{生产/预发、区域、版本}

请输出：
1. 可能原因（按概率排序，每条说明依据）
2. 建议立即执行的排查命令/检查项
3. 最可能的根因与修复方案（含代码/配置层面）
4. 防复发：监控、告警、测试、流程改进
5. 如需更多信息，请列出你要我问同事的问题

避免未经验证就下定论。